Rebranding : quand et comment changer de marque

Dans notre expérience, il y a deux grandes familles de clients.

Ceux qui veulent passer un cap. L’entreprise a grandi, elle a envie de se faire plaisir, de « step up ». Son image ne raconte plus ce qu’elle est devenue.

Ceux qui doivent se mettre à la page. L’image a vieilli, elle se résume à un logo, et il manque un univers autour : des couleurs, une typographie, un ton, des images qui tiennent ensemble.

Dans les deux cas, la demande de fond est la même : retrouver une singularité, et la rendre visible partout.

• 01

  Le nom

  Rarement, mais parfois. On ne le change que s’il bloque vraiment.

• 02

  Le logo

  Redessiné, simplifié, ou gardé et remis en scène.

• 03

  L’univers graphique

  Couleurs, typographies, formes, images : ce qui fait qu’on reconnaît la marque sans voir le logo.

• 04

  Le ton

  La façon de parler, sur le site comme en rendez-vous.

• 05

  Les supports

  Papeterie, signalétique, documents commerciaux, réseaux sociaux.

• 06

  Le site

  Souvent le premier endroit où le nouveau visage se voit.

On commence par la singularité. Que le client nous achète une plateforme de marque ou non, on fait toujours l’exercice en amont : comprendre le projet, le client, la marque, et ce qui les rend différents. Sans ça, un rebranding n’est qu’un ravalement de façade.

On trie. Avant de créer, on regarde ce qui mérite d’être gardé dans l’ancienne marque. Un rebranding réussi ne jette pas tout : il garde ce que les clients reconnaissent et aiment, et se débarrasse du reste.

On construit l’univers. Pas seulement un logo : un système complet, qui se décline sur tous les supports.

On lance. En général, on prépare un petit plan d’annonce sur les réseaux sociaux : un compte à rebours, un motion avant/après, puis la mise en ligne du nouveau site. Le changement devient un événement, plutôt qu’un logo qui change en silence.

On a accompagné le changement de marque de Bloo, Maxds ou Condate. À chaque fois, le point de départ était le même : une entreprise qui avait changé plus vite que son image.

• Bloo Rebranding
• Maxds Rebranding
• Condate Rebranding

L’erreur qu’on voit le plus souvent, c’est de vouloir suivre la tendance du moment à tout prix. Une typo à la mode, un dégradé à la mode, un logo qui ressemble à tous les autres de l’année.

Les tendances ont leur place, en surface : dans une campagne, une animation, un détail. Mais si elles deviennent les fondations de la marque, elles vieillissent avec elles.

C’est rare, mais ça nous arrive. Quand le branding n’est vraiment pas le sujet du projet, par exemple pour certains restaurants, une image construite par une agence peut abîmer quelque chose de sincèrement authentique. Une agence a ses biais, et ne pourra pas reproduire ce que le lieu a construit tout seul. Dans ce cas, on le dit.